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⬢ assistenza & supporto tecnico

Richiesta di assistenza e ticket RMA.

garanzia, supporto tecnico, RMA. risposta entro 24 ore
per clienti VeroLED, 48 ore per consulenze esterne.

Il Suo ledwall non è guasto, ma non La soddisfa — si vede male, consuma troppo, il fornitore è sparito? Legga cosa si può fare, sintomo per sintomo →

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Garanzia fino a 8 anni
Responsabilità diretta del Fabbricante Fabless R&D con Fascicolo Tecnico TCF UE. Diamond 8y (con Fleet Monitor attivo), Platinum e Gold 5y, Silver 3y, Bronze 2y, Essential 12 mesi. gli SLA per iscritto →
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Pezzi di ricambio sempre
Stesso lotto di binning accantonato alla fornitura. Magazzino ricambi al CIS di Nola tenuto per 5–10+ anni, anche per illuminazione e strisce LED.
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Laboratorio interno
Riparazioni a micro-componente al CIS di Nola. 4 Weller, 7 multimetri FLIR/Fluke, 4 oscilloscopi, Konica Minolta CS-160, UPRTEK. Perizia tecnica diretta senza intermediari.
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Intervento on-site 24-48h
Con contratto di manutenzione, su Italia ed Europa Sud, presa in carico entro 2 ore in priorità alta. Senza contratto: diagnosi da remoto entro 24 ore e, fuori dalle regioni servite in giornata, riparazione in laboratorio. Per emergenze: +39 081 1802 5300.
— il nostro laboratorio

un laboratorio attrezzato, non solo ledwall.

Come Fabbricante Fabless R&D con piena titolarità tecnica e legale UE, non deleghiamo l’assistenza e non rimandiamo schede all’estero: interveniamo nel laboratorio centrale al CIS di Nola a livello di micro-componenti (chip LED SMD/COB, driver IC, PCB multilayer, stagno SAC305, resina GOB, connettori Molex, alimentatori Mean Well). L’assistenza copre tutte le nostre linee hardware: display LEDwall, strisce LED professionali ad alta fedeltà cromatica (VeroLED Linea) e corpi illuminanti. Disponiamo di 4 stazioni saldanti Weller, 7 multimetri professionali (inclusi FLIR termografici e Fluke True-RMS), misuratore ECR, 4 oscilloscopi digitali e spettroradiometri Konica Minolta CS-160 e UPRTEK MK350S. Eseguiamo il collaudo dei consumi reali in watt RMS a banco ed emettiamo perizia tecnica con Fascicolo Tecnico aggiornato.

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Assistenza ledwall
Cabinet e moduli, processori/scaler, schede riceventi e alimentazione, calibrazione colore e uniformità. Indoor, outdoor e rental.
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Riparazione faretti & proiettori LED
Driver/alimentatori, sorgenti LED, ottiche e dissipazione. Faretti architetturali, da palco e proiettori.
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Riparazione schede elettroniche
Receiving card, hub board, driver e alimentatori: diagnosi a componente, sostituzione SMD e ripristino piste.
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Riparazione mattonelle / moduli LED
Sostituzione LED SMD difettosi, reflow, ricondizionamento mattonelle e recupero pixel/linee. Anche su grandi quantità.

Ha un lotto di moduli o faretti da rigenerare? Ci chiami o apra una richiesta qui sotto: valutiamo riparazione in blocco e preventivo.

— prima domanda

il Suo ledwall è VeroLED?

⬢ emergenza

Schermo spento durante un evento?

Chiami direttamente. In orario di ufficio (lun-ven 9-18) rispondiamo entro pochi minuti.

📞 +39 081 1802 5300

Vuole capire prima che cosa ha lo schermo? Riparazione ledwall: sintomi e cause — ledwall spento, pixel bruciati, colori sbiaditi.
Vuole i prezzi voce per voce? Listino interventi fuori garanzia · solo installazione — l'analisi del guasto è gratuita.
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